¡El ‘renacimiento’ de YT Industries! Todos los detalles

Aún así, dadas las circunstancias de las últimas semanas, es posible que algunos casos hayan sido pasados por alto de forma involuntaria. Para asegurar que cada problema sea resuelto, se ha habilitado una dirección de e-mail exclusiva: stormsurvivor@yt-industries.com. Todas las solicitudes enviadas aquí serán tratadas con la máxima prioridad hasta que cada caso individual esté completamente resuelto. "Esta es mi máxima prioridad personal. Cada cliente que confió en YT recibirá lo que pagó. Esa siempre ha sido mi promesa", dice Flossmann.

Con el relanzamiento, YT está dejando atrás su anterior concepto "Mill" y quiere centrarse en la construcción de una red de servicio global integral para ofrecer a los clientes un soporte aún mejor. El aumento de los socios de servicio locales mejorará la accesibilidad y la calidad del servicio, particularmente en mercados clave como Norteamérica y el Reino Unido, donde se está desarrollando actualmente una estrategia específica.

Hasta que la nueva red esté completamente establecida, todos los clientes pueden dirigirse al centro de servicio global en service@yt-industries.com para todos los asuntos de servicio y garantía.

Después de un período de escasez de suministros, casi toda la gama de bicicletas YT está de nuevo en stock. Las bicicletas comenzarán a aparecer en web para los clientes de la UE y el Reino Unido durante la próxima semana y a lo largo de noviembre, con la disponibilidad en EE.UU. llegando en una fecha posterior.

Los próximos meses se centrarán en estabilizar las operaciones, desarrollar nuevos productos y reconstruir la confianza entre la comunidad. Markus Flossmann compartirá pronto la historia completa de cómo YT encontró su camino de regreso después de uno de los capítulos más complicados de su historia. "YT nunca fue solo una marca, siempre ha sido una actitud. Y esa actitud está de vuelta", dice Flossmann.