Shimano avisa: posible pérdida de garantía y bloqueo de motor en caso de manipulación de la eBike

Comunicado de Shimano contra la manipulación de motores de e-bikes

Shimano se posiciona en contra de cualquier tipo de manipulación de las e-bikes y de los sistemas de transmisión de las e-bikes, por ejemplo, para aumentar el rendimiento o la velocidad máxima permitida. La circulación de e-bikes modificadas en la vía pública, no solo puede acarrear problemas técnicos, sino también graves consecuencias legales. Los kits de deslimitación y otros tipos de manipulación pueden dañar el sistema de transmisión, así como la propia bicicleta. Los ciclistas se arriesgan a perder la garantía y a invalidar sus derechos de garantía. En caso de accidente con una e-bike alterada, se puede incurrir en elevados costes de responsabilidad civil, así como en procesos penales.

Shimano se esfuerza por garantizar que los productos Shimano se utilicen con seguridad solicitando a los fabricantes de bicicletas que incluyen una unidad de transmisión Shimano que cumplan con los estándares nacionales y regionales que garantizan un cierto nivel de calidad.

La manipulación (entendiendo como manipulación el estado en que el producto no cumple con los estándares nacionales o regionales) y el uso indebido pueden infringir estos estándares e invalidar la garantía de los componentes y de la propia bicicleta. Cuando se detecta una manipulación del sistema, puede que sea necesario reparar los daños causados por dicha modificación a un coste elevado, que recaerá sobre el ciclista. En algunos casos, puede que resulte imposible reparar los daños provocados por la manipulación.

Los sistemas Shimano STEPS disponen de un sensor que puede detectar la manipulación y mostrará el código de error E295 cuando lo detecte (n.d.r. ver la consideración anterior sobre manipulación). El motor bloqueado que entra en modo seguro sólo se puede desactivar mediante un dispositivo especial en Shimano Iberia. Puede que resulte imposible desactivar el modo seguro en ciertas situaciones.

Shimano garantiza el cumplimiento de todos los requisitos antimanipulación, incluidos en la norma EN 15194:2017. Shimano evalúa continuamente las normas existentes para comprobar si siguen siendo adecuadas en lo que respecta a las medidas antimanipulación. Shimano trabaja continuamente en la mejora de los sistemas de transmisión de las e-bikes para dificultar su modificación.

En todas las publicaciones y eventos públicos sobre este tema, Shimano se pronuncia en contra de la manipulación de las e-bikes y destaca las consecuencias legales. Se están tomando medidas proactivas, como sesiones de formación, documentaciones, talleres, campañas, etc., para concienciar a todos los implicados de los riesgos y peligros de la adulteración. Esto se aplica, por ejemplo, a los distribuidores y usuarios finales, Shimano animará activamente a todos los integrantes de la cadena de suministro de productos a que también informen a los demás de las consecuencias legales de corromperlo.

La adulteración podría causar daños a la unidad de transmisión, así como a otros componentes de la bicicleta. La manipulación (n.d.r. ver la consideración anterior sobre manipulación) invalida los derechos de la garantía de productos Shimano utilizados en bicicletas modificadas debido a que la bicicleta y sus componentes se utilizan incorrectamente y funcionan en condiciones que superan las especificaciones para las que se diseñaron.

Con respecto a la modificación de las e-bikes, Shimano coopera con la Confederación de la Industria de la Bicicleta Europea (CONEBI) y sus miembros, la industria, las asociaciones de distribuidores, las organizaciones de consumidores, la policía, las instituciones de investigación de accidentes, los expertos, los institutos de pruebas y los medios de comunicación especializados para denunciar la manipulación de las e-bikes y apoyar a otras partes interesadas en la prevención de la manipulación.